Cancellare il tuo account è semplice, immediato e definitivo.

Puoi cancellare l’account Meu Radar in qualsiasi momento, dentro l’app, senza parlare con nessuno. Se preferisci, o se non riesci ad accedere, chiedilo via e-mail.

Hai un abbonamento? Per non continuare a pagarlo, annullalo prima di eliminare l’account: l’addebito passa da App Store o Google Play, ed eliminare l’account non lo annulla. Nella schermata di eliminazione, il pulsante Gestisci abbonamento ti porta subito lì. Fuori dall’app: su iPhone, Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti; su Android, Play Store › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti.

1Dentro l’app

1. Apri Meu Radar e tocca il tuo profilo.
2. Vai in Modifica profilo (Editar perfil) e scorri fino a Cancella account (Excluir conta).
3. Digita il tuo @ per confermare. Prima della conferma, l’app mostra cosa sparirà.
4. Tocca Cancella. L’account viene cancellato subito; non c’è periodo di attesa né modo di annullare.

Percorso (nell’app) Editar perfil › Excluir conta

2Via e-mail

Se non riesci ad accedere all’app, scrivi a contato@appmeuradar.com dall’e-mail o dal telefono registrati, indicando il tuo @. Potremmo chiedere una conferma dell’identità prima di cancellare.

Chiedi la cancellazione via e-mail

Rispondiamo entro 15 giorni, come previsto dalla Privacy Policy. La cancellazione fatta nell’app è immediata.

Cosa viene cancellato

Profilo, foto (pubbliche e private), Momenti, storie, «mi piace», commenti, check⁠-⁠in, cronologia dei luoghi, SOS, follower, incontri di prossimità, ricerche, visitatori, chiamate, dispositivi e verifica dell’identità.

Ciò che appartiene anche a un’altra persona viene anonimizzato: i messaggi che hai inviato restano a chi li ha ricevuti, senza il tuo nome («Account cancellato»), e le recensioni dei luoghi perdono l’autore. Del tuo telefono resta solo un hash, senza identità e senza scadenza, per la quota di registrazione e l’antifrode. Anche la copia del messaggio prima di connetterti che hai inviato resta, fino a 90 giorni, senza il tuo nome — per la moderazione e in caso di segnalazione.

Resta anche il registro contabile degli acquisti nel negozio (prodotto, prezzo, valuta, negozio e date), senza la tua @ né nulla che ti identifichi. Serve a verificare addebiti e rimborsi, e la legge impone di conservarlo; poiché non identifica nessuno, è conservato senza scadenza.

Della verifica dell’identità cancelliamo i tuoi dati da parte nostra; resta solo il registro della sessione, senza la tua @, per contare le verifiche fatte. Le immagini (selfie, documento e video) restano presso Didit, l’azienda specializzata che esegue la verifica, per il periodo di conservazione impostato su Didit.

Se sei l’unica persona proprietaria di una pagina aziendale, la pagina chiude insieme al tuo account — puoi prima trasferirla a un altro amministratore.

Prima di cancellare, porta via i tuoi dati

In Modifica profilo › Esporta i miei dati (Exportar meus dados), l’app crea un file con tutto ciò che abbiamo su di te (profilo, messaggi, Momenti, check⁠-⁠in, ricerche, visite) e genera un link valido 7 giorni. Puoi richiederlo una volta ogni 24 ore.