Supprimer votre compte est simple, immédiat et définitif.

Vous pouvez supprimer votre compte Meu Radar à tout moment, dans l’application, sans parler à personne. Si vous préférez, ou si vous ne pouvez pas vous connecter, demandez-le par e-mail.

Vous avez un abonnement ? Pour ne plus être facturé, annulez-le avant de supprimer votre compte : la facturation passe par l’App Store ou Google Play, et supprimer le compte ne l’annule pas. Sur l’écran de suppression, le bouton Gérer l’abonnement vous y mène directement. Hors de l’application : sur iPhone, Réglages › votre nom › Abonnements ; sur Android, Play Store › Paiements et abonnements › Abonnements.

1Dans l’application

1. Ouvrez Meu Radar et touchez votre profil.
2. Allez dans Modifier le profil (Editar perfil) et descendez jusqu’à Supprimer le compte (Excluir conta).
3. Saisissez votre @ pour confirmer. Avant de confirmer, l’application montre ce qui va disparaître.
4. Touchez Supprimer. Le compte est supprimé immédiatement ; il n’y a ni délai d’attente ni retour en arrière.

Chemin (dans l’application) Editar perfil › Excluir conta

2Par e-mail

Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à contato@appmeuradar.com depuis l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone enregistrés, en indiquant votre @. Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de supprimer.

Demander la suppression par e-mail

Nous répondons sous 15 jours, comme le prévoit la politique de confidentialité. La suppression faite dans l’application est immédiate.

Ce qui est supprimé

Profil, photos (publiques et privées), Moments, stories, « j’aime », commentaires, check⁠-⁠ins, historique des lieux, SOS, abonnés, rencontres de proximité, recherches, visiteurs, appels, appareils et vérification d’identité.

Ce qui appartient aussi à quelqu’un d’autre est anonymisé : les messages que vous avez envoyés restent chez ceux qui les ont reçus, sans votre nom (« Compte supprimé »), et les avis sur les lieux perdent leur auteur. De votre numéro de téléphone, il ne reste qu’un hachage, sans identité et sans limite de durée, pour le quota d’inscription et l’antifraude. La copie du message avant de vous connecter que vous avez envoyé reste aussi, jusqu’à 90 jours, sans votre nom — pour la modération et en cas de signalement.

Il reste aussi le registre comptable des achats en boutique (produit, prix, devise, boutique et dates), sans votre @ ni rien qui vous identifie. Il sert à vérifier les prélèvements et les remboursements, et la loi impose de le conserver ; comme il n’identifie personne, il est conservé sans limite de durée.

Pour la vérification d’identité, nous supprimons vos données de notre côté ; il ne reste que l’enregistrement de la session, sans votre @, pour compter les vérifications effectuées. Les images (selfie, document et vidéo) restent chez Didit, l’entreprise spécialisée qui effectue la vérification, pendant la durée de conservation définie chez Didit.

Si vous êtes la seule personne propriétaire d’une page d’entreprise, la page ferme avec votre compte — vous pouvez d’abord la transférer à un autre administrateur.

Avant de supprimer, emportez vos données

Dans Modifier le profil › Exporter mes données (Exportar meus dados), l’application constitue un fichier avec tout ce que nous avons sur vous (profil, messages, Moments, check⁠-⁠ins, recherches, visites) et génère un lien valable 7 jours. Vous pouvez le demander une fois toutes les 24 heures.