Безопасность детей
Нулевая терпимость к сексуальному насилию и эксплуатации детей.
Meu Radar — приложение для взрослых. На этой странице собраны наши стандарты против сексуального насилия и эксплуатации детей (CSAE), что мы делаем, когда кто-то их нарушает, и как пожаловаться.
Только для тех, кому 18 и больше
Meu Radar предназначен для людей от 18 лет. Возраст проверяется по дате рождения при регистрации, а проверка личности по официальному документу (выполняется специализированным верификатором) отклоняет любой документ, где указан возраст младше 18 лет, и допускает только один документ на аккаунт. Аккаунт, признанный принадлежащим несовершеннолетнему, закрывается, а данные удаляются. Проверка обязательна для всех: без неё человек не может взаимодействовать в приложении.
Мы сознательно не собираем данные детей и подростков. Если мы выявляем аккаунт несовершеннолетнего — при проверке, по жалобе или при разборе модерацией, — он закрывается, а данные удаляются, как предусмотрено Политикой конфиденциальности.
Что запрещено
Мы не допускаем в Meu Radar никаких форм сексуального насилия над детьми или их эксплуатации — ни в приложении, ни за его пределами. Сюда входит, в частности:
- публиковать, отправлять, запрашивать, хранить или предлагать изображения, видео, тексты или аудио, сексуализирующие людей младше 18 лет, — реальные или сгенерированные;
- склонять, домогаться или пытаться вступить в контакт сексуального характера с несовершеннолетним (груминг) — в сообщениях, звонках, группах или любым другим способом;
- сексуальное вымогательство (секстортинг), торговля людьми и любая попытка договориться о встрече с несовершеннолетним в сексуальных целях;
- создавать или использовать аккаунт от имени несовершеннолетнего либо помогать несовершеннолетнему обойти проверку возраста.
Такие действия запрещены Условиями использования (разделы 3 и 9) и являются преступлением. Нарушение ведёт к немедленному удалению контента, удалению профиля и сообщению в компетентные органы.
Как пожаловаться
Любой может пожаловаться на профиль, Момент, историю, сообщение, группу, место или отзыв, ни с кем не разговаривая. Жалоба конфиденциальна: тот, на кого пожаловались, не узнаёт, кто это сделал.
В приложении
- Откройте меню профиля (три точки на карточке) или публикации и нажмите «Пожаловаться». Для сообщения — удерживайте его; для истории — используйте флажок вверху.
- Выберите причину — при насилии над детьми «Несовершеннолетние» или «Обнаженность» — и, если хотите, расскажите, что произошло.
- Жалоба регистрируется с датой и сроком ответа до 7 дней; самые серьёзные случаи идут в начало очереди. Статус можно отслеживать в «Редактировать профиль › Конфиденциальность › Мои жалобы» (Editar perfil › Privacidade › Minhas denúncias).
- Результат приходит в чат с Поддержкой (@suportemeuradar). Ради защиты всех мы сообщаем, что меры приняты, но не какие именно.
Путь (в приложении) Editar perfil › Privacidade › Minhas denúncias
По e-mail
Если вы не пользуетесь приложением, отвечаете за ребёнка или подростка либо представляете орган власти, напишите на contato@appmeuradar.com с темой «Безопасность детей». Опишите, что произошло, и, если знаете, укажите @ причастного аккаунта.
Команда, отвечающая за безопасность, читает каждое письмо и отвечает в течение 7 дней — тот же срок, что и для жалоб в приложении.
Заблокируйте тоже
Блокировка — ваше решение, и она действует сразу, на сервере: связь разрывается, вы перестаёте видеть друг друга на радаре, а человек больше не может писать вам или просить о связи — даже после смены телефона. Старые сообщения сохраняются как доказательство на случай жалобы. Можно и заблокировать, и пожаловаться.
Что делает модерация
Живая команда получает каждую жалобу в очереди, упорядоченной по сроку и серьёзности, вместе с историей аккаунта, на который пожаловались. Публичные тексты (Моменты, комментарии, отзывы, био, статус) также проходят автоматическую классификацию: серьёзное удаляется сразу и становится делом для команды.
Меры — в зависимости от серьёзности и повторности: удаление контента; ограничение профиля на срок от 24 часов до 30 дней (человек не может публиковать, ставить лайки, комментировать и отправлять сообщения); и удаление профиля, который исчезает с радара и из поиска и теряет доступ к приложению. Создавать другой аккаунт, чтобы обойти удаление, запрещено, а один документ может подтвердить только один аккаунт.
В случаях сексуального насилия над детьми или их эксплуатации нет ни предупреждения, ни временного ограничения: контент удаляется, профиль удаляется, а дело передаётся властям. Каждое решение фиксируется — кто решил, когда и почему.
Законы и сотрудничество с властями
Мы соблюдаем бразильское законодательство о защите детей — Статут ребёнка и подростка (ECA, закон № 8.069/1990, статьи 240–241-E), Гражданские основы интернета (Marco Civil) и Общий закон о защите данных (LGPD), — а также правила безопасности детей App Store и Google Play.
Мы исполняем судебные решения и законные запросы компетентных органов и сохраняем записи, необходимые для расследования. Когда этого требует применимое законодательство, случаи материалов сексуального насилия над детьми передаются в NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children), а в Бразилии — компетентным органам.
Если ребёнок в опасности прямо сейчас
Звоните в официальную службу спасения (190 в Бразилии) или на Disque 100 — бразильскую горячую линию по правам человека. О материалах насилия над детьми в интернете можно также анонимно сообщить в SaferNet Brasil. Meu Radar не заменяет официальные каналы.
Контакт
По любым вопросам безопасности детей — жалобы, запросы органов власти, вопросы родителей и опекунов — пишите на contato@appmeuradar.com с темой «Безопасность детей». Meu Radar создаёт и поддерживает Um Comunicação e Propaganda Ltda. (CNPJ 09.465.182/0001-40), Сан-Паулу, SP — Бразилия.