الدعم
تواصل معنا.
أسئلة عن التطبيق، مشكلات في الحساب، طلبات بشأن بياناتك أو شراكات: يصل كل شيء إلى العنوان نفسه ويقرؤه أشخاص حقيقيون.
الدعم
اكتب إلى contato@appmeuradar.com. أخبرنا بما حدث، و@ الخاص بك، وإن أمكن، طراز هاتفك — فهذا يسرّع الرد.
الكتابة إلى contato@appmeuradar.com
الدعم عبر البريد الإلكتروني. [PREENCHER: dias e horário de atendimento]
مسؤول حماية البيانات (DPO)
لممارسة حق منصوص عليه في قانون LGPD البرازيلي أو اللائحة العامة لحماية البيانات — الوصول، أو التصحيح، أو الحذف، أو النقل، أو سحب الموافقة — اكتب إلى contato@appmeuradar.com بعنوان «بيانات شخصية».
نرد خلال 15 يومًا. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات البرازيلية (ANPD).
الأسئلة الشائعة
- من أين أنزّل التطبيق؟
- Meu Radar ليس في المتاجر بعد. عندما يُنشر على App Store وGoogle Play، ستظهر الروابط في هذه الصفحة وفي الصفحة الرئيسية.
- كيف أتخفّى على الخريطة؟
- استخدم مفتاح وضع التخفّي في الرادار — وهو مجاني. تختفي عن الجميع إلا عن المتواصلين الموثوقين الذين اخترتهم. وللاختباء عن شخص محدد، استخدم الدرع في Radar VIP.
- كيف أحذف حسابي؟
- داخل التطبيق: تعديل الملف الشخصي › حذف الحساب، مع التأكيد بـ @ الخاص بك. فوري ونهائي. وإن تعذّر عليك الدخول، اكتب إلى contato@appmeuradar.com.
- هل تتصل الاستغاثة بالشرطة؟
- لا. تُنبّه الاستغاثة ما يصل إلى شخصين موثوقين بموقعك وتفتح مكالمة فيديو بلمسة واحدة. عند الخطر، اتصل دائمًا برقم الطوارئ الرسمي (190 في البرازيل).
من يرد
Meu Radar من تطوير وتشغيل Um Comunicação e Propaganda Ltda. (CNPJ 09.465.182/0001-40)، ساو باولو، SP — البرازيل. الموقع الرسمي: www.appmeuradar.com.